Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.
Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.
En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits ou indisponibles.
Un dépôt de garantie d'un montant de EUR 250 est demandé à l'arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.
La formule tout compris inclut :
- au restaurant Montechoro (buffet) : le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner ;
- à la pizzeria Al Italiu (buffet) : des collations et le dîner. Le déjeuner est également proposé en été ;
- au restaurant Alecrim (à la carte) : un dîner toutes les 7 nuits (réservation obligatoire) ;
- à la Taberna Portuguesa (menu fixe) : un dîner toutes les 7 nuits (réservation obligatoire) ;
- au snack-bar Alfarroba (disponible en saison estivale) : boissons et collations en libre service ;
- l’accès aux bars : Al Bar, Al Gharb et aux 2 bars au bord de la piscine, d’avril à octobre.
- Les boissons : eau, jus de fruits, boissons sans alcool, vin rouge/blanc, bière pression, whisky jeune, gin, vodka, rhum, cocktails du jour, café, expresso et thé.
- Les glaces : portions individuelles au cours des repas et aux bars de la piscine.
- l’accès aux installations suivantes : le club pour enfants (de 4 à 12 ans), le club pour ados, le parc aquatique (taille minimum 1,20 mètre,
d’avril à octobre), le parc à jets d’eau (pour tous les âges), les animations en journée et en soirée pour petits et grands ainsi que la salle de sport ;
- par défaut, le service tout compris débute à 15h00 le jour de l’arrivée (déjeuner non inclus) et se termine à midi le jour du départ (avec déjeuner inclus) ;
- les boissons de la formule tout compris, servies de 10h00 à 23h45 ;
- le service de navette en bus gratuit vers la plage de Pescadores (vieille ville d’Albufeira), 2 à 4 fois par jour à heures fixes.
Les services suivants sont facturés en supplément : l’accès au Soul Spa et à la piscine intérieure, le service de garde d’enfants, le parking, le minibar, service d’étage, les bornes d’arcade, la supérette, le service de blanchisserie, le terrain multisports (hors animations), les jeux gonflables et le service photo.
La formule avec petit-déjeuner uniquement comprend l’accès à la piscine extérieure, au parc aquatique et aux activités de loisirs.
Les enfants de 3 à 15 ans peuvent accéder à la piscine intérieure du spa uniquement de midi à 14h00, moyennant un supplément. Le port du bonnet de bain (non inclus) est obligatoire dans la piscine intérieure du spa. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la salle de sport.
L’établissement se réserve le droit de fermer toute installation en cas de problème, et aucune compensation ne sera accordée. Certaines activités, telles que le club pour enfants, nécessitent une pré-réservation et sont accessibles sous réserve de disponibilité.
Si vous avez besoin d’une facture pour les réservations non remboursables, merci d’indiquer le numéro de TVA, le nom et l’adresse dans la rubrique « Demandes spéciales » au moment de la réservation. Si vous ne fournissez pas ces informations, il sera impossible de les ajouter par la suite.
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